从目前情况来看，维修家用电器的途径大致有三种：一是找会维修电器的朋友或熟人帮忙；二是要求维修店或商家售后服务上门维修；三是把大件家电送到维修店维修。因为目前大件电器的种类很多，且功能不断翻新，许多高新技术不是一般人所能掌握的，第一种途径的可行性不大。
大件家电价格不菲，且搬运不便，所以消费者多喜欢在自家维修。鉴于一些电器生产厂家的售后服务不到位，根本没法保证为自家产品实施上门维修服务，这就使一些家电特约维修点、个体维修店应运而生。而由于一些维修人员专业技术水平低，使上门服务的质量大打折扣。有的维修人员查找故障准确率低，一个小问题往往要折腾好几天，特别是有些职业道德败坏的维修人员还暗中做手脚搞“偷梁换柱”的伎俩，明明没有损坏的零部件，他硬说是已损坏，然后换上个劣质品，让电器修完不久再出故障；还有的维修人员把简单的小故障搞大，以便多收点维修费用。而大多消费者电器知识有限，即使感到被人“耍”了，也无法找到有力的证据，不仅如此，还要支付更多的维修费和零部件费。
再说送到维修店维修。大件家电的体积和重量暂且不说，光是搬运过程中的种种忌讳就足以让人提心吊胆的。而且，货一送上门，许多事情就由不得你。首先是维修费没有统一标准，任由维修者“狮子大开口”，消费者也只能有苦难言；其次，维修电器时消费者可能不在场，而当你按约定的日期去取货时，根本无法知道电器内部有没有更换了零件，有的明明是只焊了一下线路板，却说成换了多少大零件，或者用劣质零件换掉电器内的好零件，人为设置故障隐患等等。
如此混乱的家电维修市场，怎么可能让消费者放心呢？该是规范家电维修业的时候了！笔者认为，首先要对家电维修从业人员来一次大清理，对达不到专业技术水平的要责令其停业培训，成立家电维修行业协会，由行业协会进行考核、发证，从业人员必须持证上岗，以提高维修服务的技术质量。其次，各级物价、工商、技术监督等部门应尽快出台与之配套的家电维修行业收费标准，加强检查，提高维修收费透明度，对经常受消费者投诉的某些职业道德败坏的维修人员，应给予吊销其从业资格或若干年不准从事家电维修的处罚，切实维护消费者的权益。
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